Privacyverklaring

Trace Lab is een dienst van Creative IT, Castle Street, Mullingar, Co. Westmeath, N91 H73C, Ierland. Creative IT is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die hier worden beschreven.

Welke gegevens

Als je ons formulier gebruikt, belt, mailt of WhatsAppt, verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, land, het apparaat en het probleem dat je beschrijft. Stuur je een apparaat op, dan ook je retouradres.

Waarom

Om je aanvraag te beantwoorden, je apparaat te beoordelen en te herstellen, het terug te sturen en de administratie bij te houden die we nodig hebben voor garantie en boekhouding. De grondslag is het uitvoeren van een overeenkomst met jou en onze wettelijke verplichtingen.

Met wie we gegevens delen

Ons reparatiebeheersysteem, onze e-mailprovider en de vervoerder die je apparaat terugbrengt. Voor fysiek herstel in een cleanroom gaat het apparaat naar onze gespecialiseerde cleanroom-partner in het Verenigd Koninkrijk, onder geheimhouding. We verkopen je gegevens niet.

Data op je apparaat

We bekijken de bestanden op je apparaat niet. Bij data recovery openen we bestanden alleen voor zover nodig om het herstel te controleren, en we verwijderen onze werkkopieën zodra je bevestigt dat je alles hebt.

Bewaartermijn

Aanvragen die geen opdracht worden: maximaal 12 maanden. Reparatie- en factuurgegevens: zolang de Ierse belastingwet voorschrijft (momenteel zes jaar).

Cookies

Deze site gebruikt momenteel geen analyse- of advertentiecookies. Verandert dat, dan vragen we eerst je toestemming.

Je rechten

Je kunt ons vragen je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, of bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Je kunt ook een klacht indienen bij de Ierse Data Protection Commission (dataprotection.ie) of bij de toezichthouder in je eigen land.