Récupération de données pour la France, la Belgique et le Luxembourg. Récupérez vos fichiers.
Disques durs, téléphones, ordinateurs portables, SSD, cartes mémoire et RAID, y compris les appareils qui ne s'allument plus. Prix fixe avant toute intervention, à partir de 149 €.
- Évaluation initiale gratuite
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Prix fixe avant toute intervention
- Même les téléphones et MacBook en panne
Que faut-il récupérer ?
Choisissez votre appareil : ce que signifient les symptômes et ce qu'il faut faire tout de suite.
Disques durs
Il claque, bipe, n'est plus détecté ou est tombé. Disques internes, de portable et externes.
Voir comment nous récupérons les données →Téléphones
Photos et messages d'iPhone et de téléphones Android morts, tombés ou mouillés.
Voir comment nous récupérons les données →Portables et MacBook
Ordinateurs portables et MacBook en panne, y compris les modèles dont le stockage est soudé sur la carte mère.
Voir comment nous récupérons les données →SSD, clés USB et cartes
SSD, disques NVMe, clés USB et cartes mémoire d'appareils photo, de drones et de caméras embarquées.
Voir comment nous récupérons les données →RAID, NAS et serveurs
Stockage d'entreprise qui a perdu un disque, ne se monte plus ou a été reconstruit de travers.
Voir comment nous récupérons les données →Réparation de carte mère
On vous a dit que c'était irréparable, ou proposé une carte mère neuve ? Demander un second avis ne coûte rien.
Voir comment nous récupérons les données →Des prix clairs. Aucune surprise.
L'évaluation initiale gratuite nous indique quel niveau s'applique. Vous recevez un prix fixe par e-mail avant toute intervention.
Logique
à partir de 149 €TTC
L'appareil fonctionne encore, mais des fichiers ont été supprimés, formatés, corrompus ou chiffrés par un rançongiciel.
- 2 à 5 jours ouvrés
- Notre laboratoire à Mullingar
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Retour inclus
Électronique
à partir de 299 €TTC
L'appareil est mort : il ne s'allume plus, ne charge plus, a pris l'eau. Nous réparons la carte mère pour accéder aux données.
- 5 à 10 jours ouvrés
- Notre laboratoire à Mullingar
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Retour inclus
Physique
à partir de 995 €TTC
Un disque dur claque, bipe ou a fait une chute. Il doit être ouvert en salle blanche.
- 5 à 14 jours ouvrés
- Partenaire spécialisé en salle blanche
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Retour inclus
Pas de données, pas de frais de récupération
Si nous ne parvenons pas à récupérer les fichiers dont vous avez besoin, vous ne payez pas la récupération.
L'évaluation initiale est toujours gratuite. Si un diagnostic approfondi distinct est nécessaire, nous le chiffrons d'abord, et il n'est dû que si vous l'acceptez. Si nous ne parvenons ensuite pas à récupérer les fichiers que vous nous avez signalés comme importants, aucuns frais de récupération ne sont facturés et nous vous renvoyons votre appareil ; vous ne payez que les frais de retour.
Votre téléphone ou MacBook ne s'allume plus ? Vos données peuvent encore être récupérées.
Les téléphones et MacBook récents lient leur stockage à leur propre carte mère. Une fois retirée, la puce est illisible : il faut donc d'abord réparer la carte. C'est notre travail quotidien au poste microscope.
- Évaluation initiale gratuite
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Prix fixe avant toute intervention
- Même les téléphones et MacBook en panne
Comment ça marche
Quatre étapes. Vous validez le prix avant toute récupération.
- 01
Dites-nous ce qui s'est passé
Via le court formulaire, par téléphone ou sur WhatsApp. Nous vous expliquons comment nous envoyer l'appareil.
- 02
Évaluation initiale gratuite
Dès que l'appareil arrive sur notre établi, nous identifions ce qui est en panne et ce qui est probablement récupérable. Sans frais.
- 03
Devis écrit à prix fixe
Un prix par e-mail, retour inclus. Rien n'est ouvert ni récupéré avant votre accord.
- 04
Vos données de retour
Copiées sur un disque neuf et renvoyées en envoi suivi avec votre appareil d'origine.
Ce que disent nos clients
Top quality service, would highly recommend. Recovered USB files that were lost.Excellent service! They replaced the swollen battery and repaired the damaged charging board and cable in just 2 hours. Fast, professional and reliable.They kept my half dead machine alive for well over six months past its 'this should really be left to die' point... give sound advice that you can trust.Trace Lab est géré par l'équipe de l'atelier Creative IT, noté Excellent sur Trustpilot sur la base de plus de 3 600 avis, depuis 2009.
Envoi depuis tout pays de l'UE
Envoyez-le-nous en suivi. Aucune formalité douanière dans l'UE, et le retour est inclus dans votre devis.
Guide d'emballage et d'envoi →
Questions fréquentes
Quel est le prix moyen d'une récupération de données ?
Chez nous, à partir de 149 € TTC pour une récupération logique, 299 € quand l'appareil est mort et que la carte électronique doit être réparée, et 995 € quand un disque dur doit être ouvert en salle blanche. Après l'évaluation initiale gratuite, vous recevez un prix fixe, et rien n'est lancé sans votre accord.
Un logiciel gratuit peut-il suffire ?
Parfois. Si l'appareil fonctionne normalement et que vous avez seulement supprimé des fichiers, un logiciel peut aider, à condition d'enregistrer sur un autre disque. Si le disque claque, n'est pas reconnu, ou si le téléphone ou l'ordinateur ne s'allume plus, un logiciel n'atteint pas les données et chaque essai peut aggraver la panne.
Comment récupérer les données d'un téléphone qui ne s'allume plus ?
Sur les téléphones récents, le stockage est chiffré et lié à la carte mère. Nous réparons donc la carte jusqu'à ce que le téléphone redémarre, puis nous copions vos photos, messages et fichiers. Récupération électronique à partir de 299 € TTC.
Que se passe-t-il si rien n'est récupéré ?
Pas de données, pas de frais de récupération. Seul un diagnostic approfondi, si vous l'avez accepté au préalable, reste payable. L'évaluation initiale, elle, est gratuite.
Combien de temps faut-il ?
En général 2 à 5 jours ouvrés pour une récupération logique, 5 à 10 quand la carte doit être réparée et 5 à 14 quand une salle blanche est nécessaire, plus le transport.
Dois-je venir en Irlande ?
Non. Vous envoyez l'appareil par la poste ou par transporteur depuis la France, la Belgique ou le Luxembourg. Aucune formalité de douane au sein de l'UE, et le retour est compris dans le devis.
Des données perdues ? Parlez au laboratoire dès aujourd'hui.
Évaluation initiale gratuite. Pas de données, pas de frais de récupération. Prix fixe avant toute intervention.