Datenschutzerklärung

Trace Lab ist ein Service von Creative IT, Castle Street, Mullingar, Co. Westmeath, N91 H73C, Irland. Creative IT ist Verantwortlicher für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO.

Welche Daten

Wenn Sie unser Formular nutzen, uns anrufen, mailen oder per WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Land, das Gerät und das beschriebene Problem. Wenn Sie ein Gerät einsenden, auch Ihre Rücksendeadresse.

Zweck und Rechtsgrundlage

Um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihr Gerät zu prüfen und zu reparieren, es zurückzusenden und die für Garantie und Buchhaltung nötigen Unterlagen zu führen. Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen) und lit. c (rechtliche Verpflichtungen).

Empfänger

Unser Reparaturverwaltungssystem, unser E-Mail-Anbieter und der Versanddienst für die Rücksendung. Für physische Datenrettung im Reinraum geht das Gerät unter Verschwiegenheitsverpflichtung an unseren spezialisierten Reinraum-Partner im Vereinigten Königreich; für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Daten auf Ihrem Gerät

Wir sehen uns die Dateien auf Ihrem Gerät nicht an. Bei der Datenrettung öffnen wir Dateien nur so weit, wie es zur Kontrolle nötig ist, und löschen unsere Arbeitskopien, sobald Sie bestätigen, dass Sie alles haben.

Speicherdauer

Anfragen ohne Auftrag: höchstens 12 Monate. Reparatur- und Rechnungsunterlagen: so lange, wie das irische Steuerrecht es verlangt (derzeit sechs Jahre).

Cookies

Diese Website verwendet derzeit keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Sollte sich das ändern, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Sie können sich bei der irischen Data Protection Commission (dataprotection.ie) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.