¿Programa o laboratorio? Un consejo honesto antes de empezar.
Los programas de recuperación de datos son realmente útiles y a veces bastan. Pero ante el problema equivocado pueden destruir para siempre un disco que se podía recuperar. Así puedes saber en qué situación estás.
- Evaluación inicial gratuita
- Sin datos, sin coste de recuperación
- Precio cerrado antes de cualquier trabajo
- También móviles y MacBooks que no encienden
| Qué ha pasado | ¿Sirve un programa? | ¿Laboratorio? |
|---|---|---|
| Archivos borrados, el disco funciona con normalidad | Sí, recuperando a otro disco | Si el programa no lo consigue |
| Formateado por error | Normalmente sí | Si el programa no lo consigue |
| El disco hace clic, pita o roza | No, para de inmediato | Sí |
| El disco no se detecta o va muy lento | No | Sí |
| El móvil o el MacBook no enciende | No es posible | Sí |
| SSD con archivos borrados (TRIM) | Rara vez funciona | Pregunta primero |
Cuándo funciona un programa
Si el dispositivo está sano y se han borrado archivos o formateado una partición, programas como Recuva, PhotoRec o Disk Drill suelen encontrarlos.
- Deja de usar el disco de inmediato; los datos nuevos sobrescriben los antiguos.
- Instala el programa en otro disco, nunca en el que quieres recuperar.
- Guarda también los archivos recuperados en otro disco.
Cuándo un programa hace daño
Un programa lee todo el disco de forma intensiva y repetida. En un disco que está fallando, con cabezales débiles o sectores dañados, ese esfuerzo puede ser el golpe final. Clics, pitidos, roces, lecturas extremadamente lentas o desconexiones constantes significan: para y no ejecutes nada más.
Por qué los móviles y los MacBooks son casos aparte
Los móviles y MacBooks actuales cifran su almacenamiento con claves guardadas en su propio procesador. Un programa no puede llegar a los datos de un dispositivo que no arranca, y el chip no se puede leer en otro sitio. Primero hay que reparar el dispositivo, y eso es trabajo de placa.
Comparación de costes
Un programa cuesta entre nada y unos cien euros. Una recuperación de datos en Trace Lab empieza en 149 € para problemas lógicos, 299 € si un dispositivo muerto necesita reparación de placa y 995 € si hay que abrir un disco duro en sala blanca. La evaluación inicial es gratuita: si tienes dudas, pregúntanos primero.
Precios claros. Sin sorpresas.
La evaluación gratuita nos dice qué nivel corresponde. Recibes un precio cerrado por email antes de empezar cualquier trabajo.
Lógico
desde 149 €IVA incl.
El dispositivo funciona, pero se han borrado, formateado o dañado archivos, o los ha cifrado un ransomware.
- De 2 a 5 días laborables
- Nuestro laboratorio en Mullingar
- Sin datos, sin coste de recuperación
- Envío de vuelta incluido
Electrónico
desde 299 €IVA incl.
El dispositivo está muerto: no enciende, no carga o ha sufrido daños por líquido. Reparamos la placa para llegar a los datos.
- De 5 a 10 días laborables
- Nuestro laboratorio en Mullingar
- Sin datos, sin coste de recuperación
- Envío de vuelta incluido
Físico
desde 995 €IVA incl.
Un disco duro hace clic, pita o se ha caído. Hay que abrirlo en sala blanca.
- De 5 a 14 días laborables
- Socio especialista en sala blanca
- Sin datos, sin coste de recuperación
- Envío de vuelta incluido
Sin datos, sin coste de recuperación
Si no podemos recuperar los archivos que necesitas, no pagas la recuperación.
La evaluación inicial siempre es gratuita. Si hace falta un diagnóstico en profundidad aparte, primero te lo presupuestamos y solo se paga si lo apruebas. Si después no podemos recuperar los archivos que te importan, no cobramos la recuperación y te devolvemos el dispositivo; solo pagas el envío de vuelta.
Preguntas
¿Cuál es el mejor programa gratuito para recuperar datos?
Para archivos borrados en un disco sano, Recuva (Windows) y PhotoRec (gratis y multiplataforma) son opciones habituales. Ningún programa puede leer un disco que hace clic o un móvil que no enciende.
¿Recuva es gratis?
Sí, tiene una versión gratuita para Windows. Ayuda con archivos borrados en un soporte en buen estado, no con averías de hardware.
¿Se puede recuperar información después de formatear un disco duro?
A menudo, si el formateo fue rápido y no se ha escrito nada después. No instales el programa en el mismo disco y guarda lo recuperado en otro.
¿Cuándo debo dejar de usar el programa?
En cuanto el disco haga ruido, vaya muy lento, se desconecte o el análisis se atasque. Insistir en un soporte que falla es la forma más habitual de hacer imposible la recuperación.
¿Merece la pena pagar una recuperación en laboratorio?
Si los archivos son irremplazables, normalmente sí. Sabes el precio cerrado antes de que hagamos nada y decides después.
¿Puede un programa hacer imposible la recuperación?
Sí, con un disco duro con avería física. Cada hora de escaneo desgasta más los cabezales. Si el disco hace ruidos o se desconecta continuamente, no uses ningún programa.
Ya probé un programa y no encontró nada. ¿Es demasiado tarde?
No necesariamente. Cuéntanos qué usaste y durante cuánto tiempo, y no sigas usando el disco.
¿Hay diferencia entre recuperar datos y restaurar datos?
En general se usan como sinónimos. Restaurar suele referirse a volver a una copia de seguridad o a usar un programa con archivos borrados; recuperar datos, al trabajo profesional cuando falla el hardware.
Otros dispositivos de los que recuperamos datos
Discos duros
Hace clic, pita, no se detecta o se ha caído. Discos internos, de portátil y externos.
Mira cómo lo recuperamos →Móviles
Fotos y mensajes de iPhones y móviles Android que no encienden, se han caído o se han mojado.
Mira cómo lo recuperamos →Portátiles y MacBooks
Portátiles y MacBooks que no encienden, incluidos los modelos con almacenamiento soldado.
Mira cómo lo recuperamos →SSD
SSD y NVMe que no se detectan o han fallado. Las memorias USB y tarjetas de memoria tienen su propia página.
Mira cómo lo recuperamos →RAID, NAS y servidores
Almacenamiento de empresa que ha perdido un disco, no se monta o se ha reconstruido mal.
Mira cómo lo recuperamos →Reparación de placas
¿Te han dicho que no tiene arreglo o que hace falta una placa nueva? Pedir una segunda opinión no cuesta nada.
Mira cómo lo recuperamos →¿Has perdido datos? Habla hoy con el laboratorio.
Evaluación inicial gratuita. Sin datos, sin coste de recuperación. Precio cerrado antes de empezar.