Récupération de données iPhone. Même s'il ne s'allume plus.
Un iPhone qui ne s'allume plus contient généralement encore toutes vos photos. Le hic : le stockage est chiffré et lié à la carte mère de ce téléphone précis. Le seul chemin vers les données, c'est de remettre l'iPhone en marche. C'est de la réparation de carte mère, et c'est le quotidien de notre établi.
- Évaluation initiale gratuite
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Prix fixe avant toute intervention
- Même les téléphones et MacBook en panne
Essayez ceci une fois avant de l'envoyer
- Redémarrage forcé : appuyez brièvement sur volume haut, puis sur volume bas, puis maintenez le bouton latéral jusqu'à l'apparition du logo Apple (jusqu'à 30 secondes).
- Chargez-le 30 minutes avec un autre câble et un autre adaptateur, puis réessayez.
- S'il a pris l'eau, sautez ces deux étapes. Éteignez-le et envoyez-le-nous immédiatement.
S'il n'affiche toujours rien, arrêtez-vous là. Le recharger encore et encore ou le restaurer avec iTunes ou le Finder peut aggraver la situation ; une restauration efface le téléphone.
Pourquoi un logiciel ne peut rien pour un iPhone mort
Les logiciels qui promettent de récupérer les photos d'un iPhone ont besoin d'un téléphone qui s'allume et qui fait confiance à l'ordinateur. Un iPhone mort ne fait ni l'un ni l'autre. Et comme chaque iPhone chiffre son stockage avec des clés conservées dans son propre processeur, la puce mémoire ne peut pas être retirée et lue ailleurs.
Le chemin vers les données passe donc par la carte mère : trouver le composant défaillant, le remplacer, rallumer le téléphone et tout copier.
Les pannes les plus fréquentes
- Pannes d'alimentation ou de charge sur la carte mère, après un chargeur bas de gamme ou une chute
- Dégât des eaux, la corrosion continuant de progresser une fois le téléphone sec
- Redémarrage en boucle ou blocage sur le logo Apple
- Une réparation ratée ailleurs, par exemple un connecteur arraché lors d'un changement d'écran ou de batterie
Comment nous procédons, et combien cela coûte
Après l'évaluation initiale gratuite, vous recevez un prix fixe par e-mail. La plupart des iPhone morts relèvent de notre niveau Électronique, à partir de 299 € TTC ; si le téléphone fonctionne et que des photos ont été supprimées, le niveau Logique commence à 149 €. Pas de données, pas de frais de récupération : si nous ne récupérons pas les fichiers dont vous avez besoin, vous ne payez pas la récupération (un diagnostic approfondi chiffré à part et accepté par vous reste dû).
Des prix clairs. Aucune surprise.
L'évaluation initiale gratuite nous indique quel niveau s'applique. Vous recevez un prix fixe par e-mail avant toute intervention.
Logique
à partir de 149 €TTC
L'appareil fonctionne encore, mais des fichiers ont été supprimés, formatés, corrompus ou chiffrés par un rançongiciel.
- 2 à 5 jours ouvrés
- Notre laboratoire à Mullingar
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Retour inclus
Électronique
à partir de 299 €TTC
L'appareil est mort : il ne s'allume plus, ne charge plus, a pris l'eau. Nous réparons la carte mère pour accéder aux données.
- 5 à 10 jours ouvrés
- Notre laboratoire à Mullingar
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Retour inclus
Physique
à partir de 995 €TTC
Un disque dur claque, bipe ou a fait une chute. Il doit être ouvert en salle blanche.
- 5 à 14 jours ouvrés
- Partenaire spécialisé en salle blanche
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Retour inclus
Pas de données, pas de frais de récupération
Si nous ne parvenons pas à récupérer les fichiers dont vous avez besoin, vous ne payez pas la récupération.
L'évaluation initiale est toujours gratuite. Si un diagnostic approfondi distinct est nécessaire, nous le chiffrons d'abord, et il n'est dû que si vous l'acceptez. Si nous ne parvenons ensuite pas à récupérer les fichiers que vous nous avez signalés comme importants, aucuns frais de récupération ne sont facturés et nous vous renvoyons votre appareil ; vous ne payez que les frais de retour.
Questions
Comment récupérer les données d'un iPhone cassé ?
S'il s'allume encore, c'est souvent simple : vérifiez iCloud, puis nous copions les données sans dépendre de l'écran. S'il ne s'allume plus, nous réparons la carte mère jusqu'à ce qu'il redémarre, puis nous copions photos, messages et fichiers.
Peut-on récupérer les données d'un iPhone qui ne s'allume plus ?
Souvent, oui. Le stockage est chiffré et lié à la carte : c'est donc la carte d'origine qu'il faut réparer, par micro-soudure. Les données ne peuvent pas être lues sur une autre carte.
Réinitialiser un iPhone efface-t-il tout ?
Oui. Une réinitialisation ou une restauration via l'ordinateur efface définitivement le contenu non sauvegardé. Si vos photos ne sont pas dans iCloud, ne restaurez pas l'iPhone avant de nous avoir parlé.
Combien coûte une récupération de données iPhone ?
À partir de 299 € TTC quand l'iPhone est mort, à partir de 149 € TTC s'il fonctionne encore. Prix fixe après l'évaluation initiale gratuite.
Avez-vous besoin de mon code ?
Oui, une fois l'iPhone rallumé. Sans le code, les données ne peuvent pas être copiées.
Aurez-vous besoin de mon code ?
Oui, une fois le téléphone allumé, pour copier les données. Vous nous le donnez uniquement quand nous le demandons, et le téléphone ne sert à rien d'autre.
Mes photos sont peut-être sur iCloud. Dois-je vérifier d'abord ?
Oui. Connectez-vous sur icloud.com depuis un autre appareil. Si tout y est, vous n'aurez peut-être pas besoin de nous.
L'iPhone fonctionnera-t-il ensuite ?
Souvent, oui, mais notre objectif, ce sont les données. Si une réparation durable en vaut la peine, nous la chiffrons à part.
Pouvez-vous récupérer les données d'un iPhone restauré ou réinitialisé ?
Non. Une réinitialisation efface les clés de chiffrement : les anciennes données deviennent illisibles. C'est pourquoi il ne faut pas restaurer un téléphone mort.
Autres appareils dont nous récupérons les données
Disques durs
Il claque, bipe, n'est plus détecté ou est tombé. Disques internes, de portable et externes.
Voir comment nous récupérons les données →Téléphones
Photos et messages d'iPhone et de téléphones Android morts, tombés ou mouillés.
Voir comment nous récupérons les données →Portables et MacBook
Ordinateurs portables et MacBook en panne, y compris les modèles dont le stockage est soudé sur la carte mère.
Voir comment nous récupérons les données →SSD, clés USB et cartes
SSD, disques NVMe, clés USB et cartes mémoire d'appareils photo, de drones et de caméras embarquées.
Voir comment nous récupérons les données →RAID, NAS et serveurs
Stockage d'entreprise qui a perdu un disque, ne se monte plus ou a été reconstruit de travers.
Voir comment nous récupérons les données →Réparation de carte mère
On vous a dit que c'était irréparable, ou proposé une carte mère neuve ? Demander un second avis ne coûte rien.
Voir comment nous récupérons les données →Des données perdues ? Parlez au laboratoire dès aujourd'hui.
Évaluation initiale gratuite. Pas de données, pas de frais de récupération. Prix fixe avant toute intervention.