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Récupération de données sur clé USB, carte SD et SSD. Même non reconnue.
La mémoire flash ne tombe pas en panne comme un disque dur : souvent d'un coup, souvent sans prévenir. Une carte qui demande à être formatée, ou un SSD qui a disparu de l'ordinateur, peut généralement encore rendre ses données si rien de nouveau n'y est écrit.
- Évaluation initiale gratuite
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Prix fixe avant toute intervention
- Même les téléphones et MacBook en panne
Ce que vous constatez, et ce que cela signifie généralement
- « Vous devez formater le disque »
- Ne le faites pas. Cliquez sur Annuler et éjectez-le. Les fichiers sont généralement toujours là.
- SSD non détecté
- Souvent une panne du contrôleur ou de l'alimentation. Certains se réparent, d'autres demandent des outils spécialisés.
- Erreur de carte sur l'appareil photo ou le drone
- Arrêtez immédiatement de filmer ou de photographier sur cette carte.
- Clé USB cassée ou tordue
- La puce mémoire est souvent intacte même si le connecteur est cassé.
Des prix clairs. Aucune surprise.
L'évaluation initiale gratuite nous indique quel niveau s'applique. Vous recevez un prix fixe par e-mail avant toute intervention.
Logique
à partir de 149 €TTC
L'appareil fonctionne encore, mais des fichiers ont été supprimés, formatés, corrompus ou chiffrés par un rançongiciel.
- 2 à 5 jours ouvrés
- Notre laboratoire à Mullingar
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Retour inclus
Électronique
à partir de 299 €TTC
L'appareil est mort : il ne s'allume plus, ne charge plus, a pris l'eau. Nous réparons la carte mère pour accéder aux données.
- 5 à 10 jours ouvrés
- Notre laboratoire à Mullingar
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Retour inclus
Physique
à partir de 995 €TTC
Un disque dur claque, bipe ou a fait une chute. Il doit être ouvert en salle blanche.
- 5 à 14 jours ouvrés
- Partenaire spécialisé en salle blanche
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Retour inclus
Pas de données, pas de frais de récupération
Si nous ne parvenons pas à récupérer les fichiers dont vous avez besoin, vous ne payez pas la récupération.
L'évaluation initiale est toujours gratuite. Si un diagnostic approfondi distinct est nécessaire, nous le chiffrons d'abord, et il n'est dû que si vous l'acceptez. Si nous ne parvenons ensuite pas à récupérer les fichiers que vous nous avez signalés comme importants, aucuns frais de récupération ne sont facturés et nous vous renvoyons votre appareil ; vous ne payez que les frais de retour.
Comment nous récupérons vos données
Nous déterminons si la panne est logique (système de fichiers) ou électronique (contrôleur, connecteur, alimentation) et chiffrons la récupération avant de commencer.
- 01
Dites-nous ce qui s'est passé
Via le court formulaire, par téléphone ou sur WhatsApp. Nous vous expliquons comment nous envoyer l'appareil.
- 02
Évaluation initiale gratuite
Dès que l'appareil arrive sur notre établi, nous identifions ce qui est en panne et ce qui est probablement récupérable. Sans frais.
- 03
Devis écrit à prix fixe
Un prix par e-mail, retour inclus. Rien n'est ouvert ni récupéré avant votre accord.
- 04
Vos données de retour
Copiées sur un disque neuf et renvoyées en envoi suivi avec votre appareil d'origine.
Ce que disent nos clients
Top quality service, would highly recommend. Recovered USB files that were lost.Excellent service! They replaced the swollen battery and repaired the damaged charging board and cable in just 2 hours. Fast, professional and reliable.They kept my half dead machine alive for well over six months past its 'this should really be left to die' point... give sound advice that you can trust.Trace Lab est géré par l'équipe de l'atelier Creative IT, noté Excellent sur Trustpilot sur la base de plus de 3 600 avis, depuis 2009.
Questions
Ma carte SD demande à être formatée. Que faire ?
Cliquez sur Annuler et retirez-la. Le formatage peut écraser les informations nécessaires pour reconstruire vos fichiers. N'utilisez plus la carte et envoyez-la-nous.
Ma clé USB n'est pas reconnue. Les données sont-elles perdues ?
Rarement. Essayez une fois un autre port et un autre ordinateur. Si elle n'apparaît toujours pas, la panne vient souvent du contrôleur ou d'une soudure, et la mémoire est généralement intacte.
Peut-on récupérer des photos supprimées sur une carte SD ?
Souvent, si rien n'a été enregistré depuis. Plus la carte est utilisée après la suppression, moins on récupère.
Peut-on récupérer les données d'un SSD mort ?
Souvent. Beaucoup de pannes de SSD touchent le contrôleur ou l'alimentation et se réparent. Récupérer des fichiers supprimés sur un SSD est plus difficile à cause de la commande TRIM.
Ma clé USB est cassée en deux. C'est récupérable ?
En général, oui. La puce mémoire est souvent intacte quand le connecteur casse. Gardez tous les morceaux ensemble et ne forcez pas pour la rebrancher.
Autres appareils dont nous récupérons les données
Disques durs
Il claque, bipe, n'est plus détecté ou est tombé. Disques internes, de portable et externes.
Voir comment nous récupérons les données →Téléphones
Photos et messages d'iPhone et de téléphones Android morts, tombés ou mouillés.
Voir comment nous récupérons les données →Portables et MacBook
Ordinateurs portables et MacBook en panne, y compris les modèles dont le stockage est soudé sur la carte mère.
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Stockage d'entreprise qui a perdu un disque, ne se monte plus ou a été reconstruit de travers.
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On vous a dit que c'était irréparable, ou proposé une carte mère neuve ? Demander un second avis ne coûte rien.
Voir comment nous récupérons les données →Des données perdues ? Parlez au laboratoire dès aujourd'hui.
Évaluation initiale gratuite. Pas de données, pas de frais de récupération. Prix fixe avant toute intervention.