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Récupération de données RAID, NAS et serveur. Appelez-nous avant de reconstruire.
Quand un NAS ou une grappe RAID de serveur tombe en panne, la façon la plus courante de perdre définitivement les données, c'est l'étape suivante : une reconstruction forcée, un volume réinitialisé, un disque remis dans le mauvais emplacement. Appelez-nous avant de tenter quoi que ce soit.
- Évaluation initiale gratuite
- Pas de données, pas de frais de récupération
- NDA sur demande
- Service prioritaire possible
Ce que vous constatez, et ce que cela signifie généralement
- Volume dégradé ou planté
- N'écrivez plus dessus. Ne lancez pas de reconstruction tant que la panne du disque n'est pas comprise.
- Le NAS ne démarre pas ou ne monte pas
- Souvent le boîtier, pas les disques. Les données peuvent être intactes.
- Deux disques en panne
- Fréquent après qu'une reconstruction a mis à rude épreuve une grappe vieillissante. Encore souvent récupérable.
- Rançongiciel sur le partage réseau
- Isolez-le du réseau et appelez-nous avant de payer ou d'effacer quoi que ce soit.
Des prix clairs. Aucune surprise.
Les systèmes RAID sont chiffrés par grappe, une fois les disques évalués. La panne d'un disque seul relève des niveaux ci-dessous.
Logique
à partir de 149 €TTC
L'appareil fonctionne encore, mais des fichiers ont été supprimés, formatés, corrompus ou chiffrés par un rançongiciel.
- 2 à 5 jours ouvrés
- Notre laboratoire à Mullingar
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Retour inclus
Électronique
à partir de 299 €TTC
L'appareil est mort : il ne s'allume plus, ne charge plus, a pris l'eau. Nous réparons la carte mère pour accéder aux données.
- 5 à 10 jours ouvrés
- Notre laboratoire à Mullingar
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Retour inclus
Physique
à partir de 995 €TTC
Un disque dur claque, bipe ou a fait une chute. Il doit être ouvert en salle blanche.
- 5 à 14 jours ouvrés
- Partenaire spécialisé en salle blanche
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Retour inclus
Pas de données, pas de frais de récupération
Si nous ne parvenons pas à récupérer les fichiers dont vous avez besoin, vous ne payez pas la récupération.
L'évaluation initiale est toujours gratuite. Si un diagnostic approfondi distinct est nécessaire, nous le chiffrons d'abord, et il n'est dû que si vous l'acceptez. Si nous ne parvenons ensuite pas à récupérer les fichiers que vous nous avez signalés comme importants, aucuns frais de récupération ne sont facturés et nous vous renvoyons votre appareil ; vous ne payez que les frais de retour.
Comment nous récupérons vos données
Chaque disque est d'abord cloné, puis la grappe est reconstruite virtuellement à partir des images : rien n'est jamais écrit sur les originaux. Vous recevez un devis à prix fixe, et un NDA si nécessaire.
- 01
Dites-nous ce qui s'est passé
Via le court formulaire, par téléphone ou sur WhatsApp. Nous vous expliquons comment nous envoyer l'appareil.
- 02
Évaluation initiale gratuite
Dès que l'appareil arrive sur notre établi, nous identifions ce qui est en panne et ce qui est probablement récupérable. Sans frais.
- 03
Devis écrit à prix fixe
Un prix par e-mail, retour inclus. Rien n'est ouvert ni récupéré avant votre accord.
- 04
Vos données de retour
Copiées sur un disque neuf et renvoyées en envoi suivi avec votre appareil d'origine.
Ce que disent nos clients
Top quality service, would highly recommend. Recovered USB files that were lost.Excellent service! They replaced the swollen battery and repaired the damaged charging board and cable in just 2 hours. Fast, professional and reliable.They kept my half dead machine alive for well over six months past its 'this should really be left to die' point... give sound advice that you can trust.Trace Lab est géré par l'équipe de l'atelier Creative IT, noté Excellent sur Trustpilot sur la base de plus de 3 600 avis, depuis 2009.
Questions
Faut-il reconstruire un RAID dégradé ?
Pas avant de savoir pourquoi le disque a lâché. Une reconstruction écrit sur tous les disques, et la panne d'un second disque fragile en cours de route est une cause fréquente de perte totale. Éteignez proprement et appelez-nous d'abord.
Combien de disques peuvent tomber en panne en RAID 5 ?
Un seul. Si un second disque lâche avant la fin de la reconstruction, le volume devient inaccessible. Les données restent souvent récupérables à partir des images de tous les disques.
Un RAID est-il une sauvegarde ?
Non. Le RAID maintient un système en marche quand un disque tombe en panne ; il ne protège ni contre la suppression, ni contre un rançongiciel, une panne de contrôleur ou une reconstruction ratée. Il vous faut une sauvegarde séparée.
Quels systèmes prenez-vous en charge ?
NAS Synology, QNAP, Netgear, WD et Buffalo, serveurs Windows et Linux, RAID matériels ou logiciels 0, 1, 5, 6 et 10. Demandez-nous si le vôtre n'est pas listé.
Signez-vous un accord de confidentialité ?
Oui, sur demande, pour les entreprises, cabinets juridiques et professionnels de santé.
Autres appareils dont nous récupérons les données
Disques durs
Il claque, bipe, n'est plus détecté ou est tombé. Disques internes, de portable et externes.
Voir comment nous récupérons les données →Téléphones
Photos et messages d'iPhone et de téléphones Android morts, tombés ou mouillés.
Voir comment nous récupérons les données →Portables et MacBook
Ordinateurs portables et MacBook en panne, y compris les modèles dont le stockage est soudé sur la carte mère.
Voir comment nous récupérons les données →SSD, clés USB et cartes
SSD, disques NVMe, clés USB et cartes mémoire d'appareils photo, de drones et de caméras embarquées.
Voir comment nous récupérons les données →Réparation de carte mère
On vous a dit que c'était irréparable, ou proposé une carte mère neuve ? Demander un second avis ne coûte rien.
Voir comment nous récupérons les données →Des données perdues ? Parlez au laboratoire dès aujourd'hui.
Évaluation initiale gratuite. Pas de données, pas de frais de récupération. Prix fixe avant toute intervention.