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Récupération de données de téléphone. Même s'il ne s'allume plus.
Les téléphones récents chiffrent leur stockage et le lient à leur propre carte mère. Impossible donc de lire simplement la puce mémoire : le téléphone doit refonctionner, au moins le temps de tout copier. C'est de la réparation de carte mère, et c'est notre quotidien.
- Évaluation initiale gratuite
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Prix fixe avant toute intervention
- Même les téléphones et MacBook en panne
Ce que vous constatez, et ce que cela signifie généralement
- Écran noir, aucune réaction
- Souvent une panne d'alimentation sur la carte mère. Fréquemment réparable suffisamment pour récupérer les données.
- Tombé dans l'eau
- La corrosion continue de progresser une fois le téléphone sec. Plus le nettoyage est rapide, meilleures sont les chances.
- Redémarre en boucle ou bloqué sur le logo
- Parfois le stockage, parfois l'alimentation. Nous identifions la cause avant de chiffrer.
- Cassé après une chute
- L'écran est généralement le moindre problème. Si la carte mère a survécu, les photos aussi, le plus souvent.
Des prix clairs. Aucune surprise.
L'évaluation initiale gratuite nous indique quel niveau s'applique. Vous recevez un prix fixe par e-mail avant toute intervention.
Logique
à partir de 149 €TTC
L'appareil fonctionne encore, mais des fichiers ont été supprimés, formatés, corrompus ou chiffrés par un rançongiciel.
- 2 à 5 jours ouvrés
- Notre laboratoire à Mullingar
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Retour inclus
Électronique
à partir de 299 €TTC
L'appareil est mort : il ne s'allume plus, ne charge plus, a pris l'eau. Nous réparons la carte mère pour accéder aux données.
- 5 à 10 jours ouvrés
- Notre laboratoire à Mullingar
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Retour inclus
Physique
à partir de 995 €TTC
Un disque dur claque, bipe ou a fait une chute. Il doit être ouvert en salle blanche.
- 5 à 14 jours ouvrés
- Partenaire spécialisé en salle blanche
- Pas de données, pas de frais de récupération
- Retour inclus
Pas de données, pas de frais de récupération
Si nous ne parvenons pas à récupérer les fichiers dont vous avez besoin, vous ne payez pas la récupération.
L'évaluation initiale est toujours gratuite. Si un diagnostic approfondi distinct est nécessaire, nous le chiffrons d'abord, et il n'est dû que si vous l'acceptez. Si nous ne parvenons ensuite pas à récupérer les fichiers que vous nous avez signalés comme importants, aucuns frais de récupération ne sont facturés et nous vous renvoyons votre appareil ; vous ne payez que les frais de retour.
Comment nous récupérons vos données
Nous diagnostiquons la carte mère au microscope, réparons ce qu'il faut pour la remettre en vie, puis copions vos photos, messages et fichiers sur un disque neuf. Si le téléphone lui-même ne peut pas être sauvé durablement, ce n'est pas grave : l'objectif, ce sont vos données.
- 01
Dites-nous ce qui s'est passé
Via le court formulaire, par téléphone ou sur WhatsApp. Nous vous expliquons comment nous envoyer l'appareil.
- 02
Évaluation initiale gratuite
Dès que l'appareil arrive sur notre établi, nous identifions ce qui est en panne et ce qui est probablement récupérable. Sans frais.
- 03
Devis écrit à prix fixe
Un prix par e-mail, retour inclus. Rien n'est ouvert ni récupéré avant votre accord.
- 04
Vos données de retour
Copiées sur un disque neuf et renvoyées en envoi suivi avec votre appareil d'origine.
Ce que disent nos clients
Top quality service, would highly recommend. Recovered USB files that were lost.Excellent service! They replaced the swollen battery and repaired the damaged charging board and cable in just 2 hours. Fast, professional and reliable.They kept my half dead machine alive for well over six months past its 'this should really be left to die' point... give sound advice that you can trust.Trace Lab est géré par l'équipe de l'atelier Creative IT, noté Excellent sur Trustpilot sur la base de plus de 3 600 avis, depuis 2009.
Questions
Comment récupérer toutes les données d'un téléphone qui ne s'allume plus ?
Vérifiez d'abord votre sauvegarde iCloud ou Google. Sans sauvegarde, il faut que le téléphone redémarre : le stockage est chiffré et lié à sa propre carte mère. Nous réparons donc la carte jusqu'à ce qu'il s'allume, puis nous copions vos photos, messages et fichiers.
Comment accéder aux données d'un téléphone dont l'écran est cassé ?
Si le téléphone s'allume encore, c'est souvent simple : l'écran est en panne, pas le stockage. Nous accédons aux données sans dépendre de l'écran. Si le téléphone ne s'allume plus après la chute, c'est une récupération électronique.
Combien coûte la récupération des données d'un téléphone ?
À partir de 299 € TTC pour un téléphone mort qui nécessite une réparation de la carte, à partir de 149 € TTC s'il fonctionne encore et que le problème est logique. Prix fixe après l'évaluation initiale gratuite.
Pourquoi ne pas simplement retirer la puce mémoire ?
Sur les iPhone récents et la plupart des Android, le stockage est chiffré avec des clés détenues par le processeur du téléphone. Retirée de la carte, la puce est illisible. C'est la carte d'origine qui doit fonctionner.
Mon téléphone ne charge plus. Les données sont-elles perdues ?
Pas forcément. Une panne de charge vient souvent du connecteur ou d'un circuit d'alimentation de la carte, réparables. Les données, elles, sont généralement intactes.
Aurez-vous besoin de mon code ?
Oui, une fois le téléphone rallumé, pour copier les données. Vous nous le donnez seulement quand nous le demandons, et le téléphone ne sert à rien d'autre.
Autres appareils dont nous récupérons les données
Disques durs
Il claque, bipe, n'est plus détecté ou est tombé. Disques internes, de portable et externes.
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Évaluation initiale gratuite. Pas de données, pas de frais de récupération. Prix fixe avant toute intervention.